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建設業為高風險之投資行業,如何讓客戶更有意願購買建設公司的房屋產品,使其能穩定獲利,需有賴更深入瞭解客戶的意見與需求,進行客戶滿意度調查,然而,多數建設公司對於問卷調查項目的選擇,經常根據公司內部主…
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本研究主要目的為重新提出一份適合建設公司使用的客戶滿意度調查表及針對客戶不滿意的調查項目提出可行之改善方案,所以本研究之研究架構建立是以文獻回顧、相關不滿意調查資訊、建設公司實施滿意度調查現況分析等…